大豌豆微信运营网

 找回密码
 请用【QQ号】登录

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 培训

海底捞的微信公众帐号上线,现在已经把原来的APP停止了

2015-10-9 21:47| 发布者: dawandou| 查看: 758| 评论: 0

摘要: 神州专车无论无何也想不到,自己花钱请了好多大牌明星,只是做了一场公司之间的撕逼战,为什么就成了“全民公敌”。有个网友一语渞破天机“本来就是模仿UBER还有脸黑。”至此, UBER也成为专车界的苹果公司,“谁黑 ...
神州专车无论无何也想不到,自己花钱请了好多大牌明星,只是做了一场公司之间的撕逼战,为什么就成了“全民公敌”。
有个网友一语渞破天机“本来就是模仿UBER还有脸黑。”至此, UBER也成为专车界的苹果公司,“谁黑谁死”。
很多人认为UBER是专车界的元老,加上国外的一些新兴理念,加上UBER老大那闪闪的简历,让UBER在国内拥有很多粉丝,虽然没人几个用户一键叫到了飞机,但在社交圈里,还是看到很多网友转发UBER的活动,当然,用户是纯自愿的。
公司市场公关费用高居不下,在互联网的大潮下,哪家不拿出巨额补贴给用户,都不好意思出来跟人打招呼,但用户却吃完东家吃西家,如果公司不继续补贴,用户就把你遗忘的远远的。
 

用户的想法是这样的:
1、 公司美誉度非常重要。别再听那些,只做些网络营销,品牌广告都是浪费这些话了,公司的品牌和相亲时对方给你的第一印象一样重要。
2、 用户即勤快又懒。如果他对的产品感兴趣,不睡觉也会搞明白来龙去脉,但有时去应用商店下载应用都嫌累。
3、 用户想成为你的朋友。虽然社交工具遍天下,但现在的人却越来越孤独,好多我工作时人来人往、呼风唤雨,可到周末甚至都凑不齐陪自己打麻将的人。
4、 不能利用用户。看一个人是什么样的人,看他的朋友圈就可以判断出来。用户现在转发信息时越来越谨慎,转发那些没养分、无智商的信息只会让朋友觉得自己太LOW。
5、  趣味性很重要,但诚信更重要。社交工具中的信息真假难分,但做事如做人,没有人能给机会让你骗他第二次。
对症下药:
激发大家的想象力,让所有的消费者成为你的创造者,这样的商业才能更好。
上品折扣算是零售企业中比较早接触互联网传播的企业,他们和微信的人接触后,就开通了自己的公众帐号,开新店的时候,瞬间就有很多粉丝进来了。原因是,这次他们用了不同于以前的方法。在开业前几天,他们就通过这些粉丝了解:用户希望有哪些产品体验?哪些有什么问题?有什么想法?未来公司如果要想有更好的产品投入的话,有什么建议,可以共同来研究。
如果用户的观点和建议被采纳,企业给予奖励和荣誉,用户自然会主动承接起公司市场传播的作用。
只有关注用户、关注人、关注人性化,才能获得成功。

7天连锁酒店很想让消费者体验微信支付或是新型的支付,并尝试把pad作门店的前端,酒店引导消费者去尝试使用。
 
但如果没有一定的利益驱动,消费者和分店同事对接就会比较麻烦,所以他们一直在想怎样让消费者觉得用网络支付对他们有好处。最后,上品折扣决定用补贴的方法,给双方各十块钱,希望迅速普及网络支付的工具。
 
7天酒店还提出临时社交的概念,因为他们有固定酒店的门店,这个有可能会涉及到微信的朋友圈等关系,用自己的服务或者是体验去推广告,并让消费者接受酒店的做法。
 
据了解,因为临时社交的概念,7天酒店微信公众贴每天关注数稳定在6000左右,在酒店行业排第一。
 
7天连锁酒店遍布全国,包括一些没有流行网上支付的三、四城市,用户会因为自己带动了朋友圈潮流而主动为企业做信息传播。
 
海底捞的服务质量全国闻名。微博中有一个著名的帖子是说:海底捞北京的一家店,客人吃完饭出来发现车被挡住了,几名服务员下来硬生生把车抬了出来,还有失恋的客人来到海底捞吃饭,服务员会唱失恋万岁,客户觉得这些比较好玩就转发了。
 
公司美誉度非常重要,但这已经不是个自卖自夸的年代,优点要从别人的嘴里说出来才真实。
 
要看到的是距离缩短、时间成本降低和很多的服务上面的环节减少以后,它可能会产生一些新的价值。
 
海底捞在涉及微信之前,有许多订餐渠道:电话订餐、APP,百度应用和百度地图应用,他们做的入口很多,但在这些网络数据中,微信公众帐号的客户来源占到63%。
 
海底捞的微信公众帐号上线就用了两个多月,现在已经把原来的APP停止了,因为APP开发的投入实际上要大于微信的开发投入。但海底捞不认为APP投入是浪费,因为APP是公司的源头,包括一切思路,一些方法的来源都是APP, APP既然是一个源,它会复制到客户的喜欢的一种方式,比如说微信帐号,或者是百度新应用等。
 
企业要学习修剪自己的“枝叶”,正确审视自己,才能把资源放在最重要的地方。

最新评论

大豌豆微信运营网

GMT+8, 2017-12-13 19:28 , Processed in 0.118000 second(s), 17 queries .

Powered by 大豌豆微信运营网 X3.2

© dawandou Inc.

返回顶部