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微信自媒体公众号还是企业公众号的不同做法

2015-10-9 21:46| 发布者: dawandou| 查看: 761| 评论: 0

摘要: 不同的微信号有着截然不同的业务,不同的业务就针对了不同的受众,不同的受众决定了不同的市场,而不同的市场就需要不同的推广、运营策略。你做的是媒体的公众号还是企业的公众号,这就差得很多。媒体的公众号面对的 ...
不同的微信号有着截然不同的业务,不同的业务就针对了不同的受众,不同的受众决定了不同的市场,而不同的市场就需要不同的推广、运营策略。

你做的是媒体的公众号还是企业的公众号,这就差得很多。

媒体的公众号面对的是观众和读者,他们需要有质量的东西来满足他们的精神需求。那么这样的情况下,良好的产品就是一切的基本——当然这个产品包括文字、图片、视频等等。推广策略就要以内容营销为主,因为你即使用市场推广的手段推广出去(发发折扣券,发发电影票,搞搞投票),对你接下来的运营也不会有任何的好处。
这种媒体公众号包括但不限于:文体明星号、节目栏目号、传统媒体转型号、各类新媒体等等。(关爱八卦成长协会啊,娱乐资本论啊)

而企业的公众号则面对了消费者,那他们的需求恰恰相反,是消费中的利益。抽奖也好,红包也好(当然,由于政策问题红包是不行了,但咱们百姓智慧多,绝对能有别的法子哈),消费者关注你就不是为了精神食粮的,是为了打折、促销、秒杀、连商场WIFI的!所以,对于这样的公众号,内容怎样反而不重要了,更重要的在“市场手段”方面。
当然,这样说,很多人会觉得我误人子弟(怎么能说内容不重要呢balabala,你看人家杜蕾斯、看人家招商银行balabala)我知道内容的重要性,也知道在微信推广上,即使是商业性质的企业号也可以有优秀的文章
一篇赤祼祼的软文,为何点击量达10万+
这个案例就很好,但关键是,不是每个企业、每个企业号都能有这样文笔、思维、以及才情的人员来运营。说白了,这个案例这么好,这么值得借鉴,但你能保证你下次就可以写出来吗?
企业公众号包括但不限于:品牌号,产品号,商场商城号,企业号。(脉动啊,西单大悦城啊)

而即使同为企业公众号,不同的企业也有千差万别的受众定位。
同一个人的照片发到母婴企业号里收到的回复是“小伙子真精神,有没有女朋友啊?”发到美妆企业的号里就变成“好丑啊[再见]”
脉动的促销就很赤裸裸,速写的策略则温文儒雅的多。

市场细分什么的没啥可讲的,大趋势。

当然,也存在两者兼顾的微信公众号,包含了上面两者共同的特点,既代表企业,也传播内容。

还有官方账号。不过鉴于官方账号的运营都是看领导的意思,这里我就不细说了。

总而言之,言而总之,想要推广微信公众号不是一拍脑袋就可劲儿推,而是先想清楚我是啥,我推给谁,他们是什么样的人,最后再想说:我该怎么推广。
(WHAT - TO WHO - HOW TO)

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上面对于媒体类的公众号如何运营,两个高票答案也都说的很明确了。
所以我就来讲一下企业/销售类型的公众号怎么运营。

卖家想卖出自己的东西,买家想买入想要的东西,二者都有交易的需求。那微信公众号就是这两种需求之间的桥梁。

营销人都有两套入门理论:4P理论——产品、价格、渠道、促销,和4C理论——消费者、成本、便利、沟通。这两套理论一个基于企业一个基于消费者,虽都有不完善的地方,但仍然很具有参考价值。
从这样一个框架出发,一个企业的微信号可以做到什么呢?
基于企业:渠道、促销
基于消费者:便利、沟通

好,明白了微信公众号是什么,能做什么,目标是谁,那微信的推广策略就可以出来了。

推广大体可以分为开拓市场、运营用户、产品经营三大方面。

首先是开拓市场。说的通俗、不恰当点,就是“吸粉”。市场就是消费者,作为一个微信号,你的市场就是粉丝,第一步肯定就是吸粉问题。既然已经确定了企业型公众号的定位,那么内容吸粉的策略我们就先不考虑,因为内容往往是企业传播的短板(大多数企业没有专门的媒介部负责内容创作,即使有,擅长的也是软文、广告领域;另一方面也要给媒体人留碗饭吃吧),再一个消费者不喜闻乐见(一篇精致的短文,《他的孤独虽胜犹荣》,名字不错,点进去发现是可口可乐发的。。。文章再好,我的体验也会打个五折)。
我们可以有很多策略。
顺丰:从微信红包中延伸出自己的产品 (推出功能服务)
沉睡中的企业公众号,交流与交易间如何搭建好一座名叫场景的桥? (场景营销)
听说下雨天 Beacon+微信更配奥 (beacon转化)
“摇一摇”使营业额上涨4倍? (摇一摇卡券)
还有像一些商场、一些酒店会采用的WIFI吸粉,关注就可以连WIFI,这种也很多。
另外的一些没有什么技术含量的,转盘啊,抽奖啊,拆礼包啊那就更多了(拆礼包现在好像也不行了)很多的第三方外包公司都能提供实操上的功能。
说白了,只要舍得一点利益,想吸引消费者,还不容易么~

然后是用户运营。这个说的通俗点就是:留住粉丝。
粉丝加关注后就取消关注是非常常见也非常正常的现象。如何能将粉丝尽可能多的留住,如何将粉丝转化成消费者,就是用户运营该考虑的。这也是企业微信推广的核心问题。
稳固粉丝的方法更加是千奇百怪,但从效果上可以分成三类:
1.百依百顺:示好。这是低层次的,持续的给予的利益活动,用促销、降价的信息刺激并绑住用户。
2.平等对话:朋友。这个相对高一些,就是用私人微信掌柜号,VIP用户群等方式让消费者感觉自己在和一个朋友对话。主打的就是去满足消费者的情感需求。
3.求之不得:指引。这是最高层次的,让消费者认同你的品牌甚至倾慕你的产品,以至于消费者会自觉地追随。比如杜蕾斯、苹果,他们的营销一出来就会被各种转载和宣扬:看看人家的文案、人家的策略balabala……具体的策略这里有一个链接,有兴趣也可以看看。
你待用户如初恋,用户待你如浮云,如何让买方市场为你所用?

最后是产品经营。这里的产品包括线上和线下,不多做细讲。
微信推广的问题解决的是”酒香也怕巷子深“的问题。但如果你的酒是臭的,然后问我:应该怎么推广?为啥没人买?这要我怎么推呢?
说白了,你所有的东西都丑丑的,我是消费者我也不相信你咯。

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最后要说的:

1.具体问题具体分析,这是真的有道理的。只有你自己开始运营、推广之后,再多问问消费者的意见,你才能找出适合自己的一套推广方式。

2.我没有否认内容的重要性,只是内容实在太!难!讲!清!楚!!!广告、公关文案写作本身就值得用一本书来慢慢讲解,何况现在日新月异的网络时代下,有更多的可能和不确定。再者,你喜欢的文我不一定喜欢啊!!所以评判内容的主观性太强,这篇答案不说内容,只说推广的策略和方法。

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